لدينا سياسة إرجاع مدتها 30 يومًا، مما يعني أن أمامكم 30 يومًا بعد استلام المنتج لطلب إرجاعه.

لكي تكونوا مؤهلين للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمتموه بها، غير مستعمل أو غير مرتدى، مع بطاقاته الأصلية، وفي عبوته الأصلية. ستحتاجون أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية إرجاع، يمكنكم التواصل معنا على azimabeautysocial@gmail.com. يُرجى ملاحظة أن المرتجعات يجب إرسالها إلى العنوان التالي: Nof HaGalil 15 Havdoa Street Nazareth Israel

إذا تم قبول طلب الإرجاع الخاص بكم، سنرسل لكم ملصق شحن للإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وأين ترسلون طردكم. لن يتم قبول المنتجات المُعادة إلينا دون طلب إرجاع مسبق.

يمكنكم دائمًا التواصل معنا لأي سؤال متعلق بالإرجاع على azimabeautysocial@gmail.com. 

 

 

الأضرار والمشكلات

يُرجى فحص طلبكم عند استلامه والتواصل معنا فورًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمتم المنتج الخاطئ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

 

 

الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع أنواع معينة من المنتجات، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات المُخصصة)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديكم أسئلة أو استفسارات بخصوص منتجكم المحدد.

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع منتجات التخفيضات أو بطاقات الهدايا.

 

 

الاستبدال

أسرع طريقة لضمان حصولكم على ما تريدونه هي إرجاع المنتج الذي بحوزتكم، وبمجرد قبول الإرجاع، إجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.

 

 

فترة التراجع لمدة 14 يومًا للاتحاد الأوروبي

بغض النظر عما سبق، إذا كانت البضاعة تُشحن إلى الاتحاد الأوروبي، فلديكم الحق في إلغاء أو إرجاع طلبكم خلال 14 يومًا، لأي سبب ودون الحاجة إلى تبرير. وكما هو مذكور أعلاه، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمتموه بها، غير مستعمل أو غير مرتدى، مع بطاقاته الأصلية، وفي عبوته الأصلية. ستحتاجون أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

 

 

المبالغ المستردة

سنُخطركم بمجرد استلام طلب الإرجاع الخاص بكم وفحصه، وسنُعلمكم إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بكم في غضون 10 أيام عمل. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى تقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بكم بمعالجة استرداد المبلغ وإدراجه أيضًا.

إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على طلب الإرجاع الخاص بكم، يُرجى التواصل معنا على azimabeautysocial@gmail.com.